Prosessforbedring ITIL | Oslo

For en større aktør innen offentlig sektor søker vi nå et team bestående av to konsulenter til et omfattende forbedrings- og implementeringsarbeid innen IT-prosesser og arbeidsmetodikk. Teamet vil bidra til etablering og videreutvikling av et forbedringsteam med fokus på struktur, prosessforbedring, etterlevelse og kontinuerlig forbedring innen IT-tjenester og prosesser. Vi ser etter et komplementært team hvor ressursene samlet dekker kompetanse- og erfaringskravene i oppdraget. Det er derfor ikke et krav at begge kandidater oppfyller alle krav individuelt. Oppdraget passer for deg som har erfaring med ITIL-prosesser, prosessforbedring, smidig metodikk, endringsledelse eller etablering av arbeidsprosesser i større organisasjoner. <h2>Arbeidsoppgaver</h2> Teamet vil blant annet arbeide med: <ul><li> Etablering og oppstart av forbedringsteam, inkludert mandat, roller og arbeidsformer </li><li> Operativ støtte og smidig coaching av team med fokus på prosessetterlevelse og kontinuerlig forbedring </li><li> Implementering og videreutvikling av ITIL-prosesser </li><li> Utarbeidelse av konkrete tiltak, rutiner, verktøy og måleparametere for økt prosessmodenhet </li><li> Bidra til helhetlig koordinering og synliggjøring av avhengigheter mellom initiativer </li><li> Støtte prioriterings- og beslutningsprosesser </li><li> Kompetanseoverføring og oppbygging av intern kapasitet </li><li> Videreutvikling av arbeidsmetodikk og forbedringsarbeid i etablerte rammeverk </li></ul> <h2>Vi ser etter et team med erfaring innen flere av følgende områder</h2> <ul><li> Implementering av ITIL-prosesser </li><li> Prosessdesign og prosessforbedring </li><li> Smidige arbeidsmetoder og coaching </li><li> Endringsledelse og organisasjonsutvikling </li><li> Kontinuerlig forbedring og modenhetsmåling </li><li> Etablering av styringsmodeller, rutiner og metodikk </li><li> Kompetanseoverføring og tverrfaglig samarbeid </li><li> IT service management og prosessetterlevelse </li><li> Arbeid innen større organisasjoner eller komplekse IT-miljøer </li></ul> <h2>Ønskede kvalifikasjoner</h2> <ul><li> Relevant høyere utdanning innen IT, teknologi eller tilsvarende fagområder </li><li> Minimum 3 års erfaring med implementering av ITIL-prosesser </li><li> Erfaring med ledelse eller fasilitering av implementeringsarbeid er en fordel </li><li> Sertifiseringer som ITIL Foundation, ITIL Managing Professional, ITIL Strategic Leader eller tilsvarende er ønskelig </li><li> God skriftlig og muntlig fremstillingsevne på norsk og engelsk </li></ul> <h2>Om oppdraget</h2> <ul><li> Én hovedressurs forventes å bidra i omtrent 100 % rolle </li><li> Én støtteressurs forventes å bidra i omtrent 50 % rolle </li><li> Teamet skal samlet dekke kravene i oppdraget </li><li> Oppstart er ønsket fra august 2026 </li><li> Oppdragets varighet er ut 2026, med opsjoner på forlengelse </li><li> Arbeidssted vil være en kombinasjon av kundens lokasjoner i Oslo og remote arbeid etter avtale </li><li> Noe reiseaktivitet må påregnes </li></ul> <h2>Sikkerhetskrav</h2> For dette oppdraget stilles det krav til sikkerhetsmessig skikkethet: <ul><li> Konsulentene må kunne autoriseres for nivå BEGRENSET </li><li> Konsulentene må kunne sikkerhetsklareres for nivå HEMMELIG og NATO Secret </li><li> Taushetserklæring vil være påkrevd </li></ul> <h2>Hvorfor velge Trondheim Engineering?</h2> <ul><li> Du blir en del av et kompetent fagmiljø med fokus på utvikling </li><li> Kompetanseutvikling sammen med dyktige kolleger som er eksperter på sine områder </li><li> Muligheten til å bidra i utvikling av markedsledende teknologi, sammen med noen av Norges største aktører </li><li> Du vil inngå i et dynamisk arbeidsmiljø med fokus på samarbeid og kvalitet </li><li> Tett individuell oppfølging og en skreddersydd plan for tiden som kommer </li><li> Få med deg de nyeste oppdateringene fra Trondheim Engineering på vår LinkedIn-profil og på Instagram @TrondheimEngineering. </li></ul> <h2>Praktisk informasjon</h2> <ul><li> Arbeidssted: Oslo </li><li> Oppstart: August 2026 </li><li> Søknadsfrist: Snarest. Vi har en løpende selekteringsprosess og går videre til neste steg så snart vi mener å ha funnet riktig kandidat. Vi anbefaler deg derfor til å legge inn en søknad med det samme dersom du finner stillingen interessant. </li></ul> Har du spørsmål vedrørende stillingen eller ønsker mer informasjon, er du velkommen til å ta kontakt på jobb@treng.no. Vi ser frem til å høre fra deg! Var ikke denne stillingen akkurat det du så etter? Da finner du andre spennende muligheter på vår stillingsportal.