Vi søker kundebehandler i 100% vikariat til bilbransjen

Ønsker du en sentral rolle innen kundeservice og kjøretøyservice i et moderne og fremtidsrettet miljø?Vi søker en kundebehandler som vil være kundens viktigste kontaktpunkt gjennom hele serviceprosessen. Rollen kombinerer kundedialog, koordinering og teknisk forståelse for å sikre en profesjonell og effektiv kundeopplevelse.Arbeidsoppgaver<ul><li>Gi kundeservice via telefon, epost og personlig oppmøte</li><li>Følge opp kunder med informasjon om avtaler, status og serviceforløp</li><li>Planlegge og koordinere serviceoppdrag i samarbeid med verkstedet</li><li>Registrere arbeidsordre, kundedialog, fakturering og betaling i systemene</li><li>Veilede kunder om service, garantier og vilkår</li><li>Håndtere avvik og kundehenvendelser på en profesjonell måte</li><li>Organisere alternativ transport ved behov, inkludert lånebiler</li><li>Samarbeide med verksted, salg, deler og support for en sømløs kundeopplevelse</li></ul>Kvalifikasjoner<ul><li>Erfaring fra kundeservice, hotell og gjerne innen bil- eller teknisk bransje</li><li>Serviceinnstilt, strukturert og komfortabel med høyt arbeidstempo</li><li>God digital kompetanse og evne til å lære nye systemer</li><li>Gode kommunikasjons- og samarbeidsevner på norsk og engelsk, muntlig og skriftlig</li><li>Gyldig førerkort og plettfri kjørehistorikk</li></ul>Vi tilbyr<ul><li>En aktiv og variert arbeidshverdag</li><li>Fast stilling i lengre og kortere oppdrag</li><li>Konkurransedyktige betingelser og lønn etter tariff</li><li>Fast ansettelse med mulighet for oppdrag innen flere fagområder</li><li>Obligatorisk tjenestepensjon</li><li>Arbeidstøy og nødvendig utstyr</li><li>Adecco Fordel med rabatter på blant annet SATS, Thon Hotels og nettstudier</li></ul> Oppstart: Snarlig Høres dette interessant ut? Send inn din søknad i dag. Søknader behandles fortløpende, og alle søkere må oppgi minimum to referanser.Spørsmål om stillingen? Kontakt oss på bemanning.tromsoe@adecco.no eller telefon 776 00 160.