Konsulent - Sekretær

Avdeling for sikkerhet og service, Seksjon for kundeservice, Helse Stavanger HF · Jan Johnsens gate 12, STAVANGER

<p>Seksjon for kundeservice ivaretar sentralbordtjenesten for hele Helse Stavanger HF, pasientinformasjonen i hovedinngangen på Stavanger Universitetssykehus og resepsjonen ved Psykiatrisk divisjon.</p><p>Kundeservice har også oppgaver knyttet til våre interne brukere på sykehuset som garderobe forvaltning, ID kort, bestilling av diverse møterom/biler/sykler, parkering og service bestillinger</p><p>Vi er opptatt av god kundebehandling og service. Seksjonen har totalt 17 årsverk, fordelt på 12 sekretærer i turnus, frivillighetkoordinator og 6 konsulenter.</p><p>Det er nå 2 ledige stillinger:</p><p>1 stilling 100% heltid med arbeidstid 0730-1500 (internt kundesenter)</p><p>1 stilling 100% heltid, turnusarbeid i tidsrommet 0700-2100, dag, kveld og hver 4 helg (sentralbord/pasientinformasjon)</p><p>Vennligst merk søknaden med hvilken stilling du søker på</p><p><strong>Attester, vitnemål og eventuell annen relevant dokumentasjon må vedlegges søknaden.</strong></p><h3>Arbeidsoppgaver</h3><ul><li>Internt kundesenter for ansatte på SUSAdgangskontroll<br />Parkering<br />Garderobe<br />Møterom<br />Utleie<br /></li><li>Sentralbord/pasientinformasjonBetjene sentralbordet<br />Inn/utsjekk<br />Vise vei<br /></li></ul><h3>Ønskende kvalifikasjoner</h3><ul><li>Fullført og bestått videregående opplæring</li><li>Fagbrev i kontor- og administrasjonsfag eller lignende (Praktisk erfaring kan kompensere for manglende utdanning)</li><li>Må beherske norsk skriftlig og muntlig</li><li>Må beherske engelsk muntlig</li><li>Erfaring fra kundesenter / resepsjon er ønskelig</li><li>Må ha grunnleggende IKT-kompetanse (Windows operativsystem og Office365)</li><li>Kjennskap til sykehuset vil være en fordel</li><li>Kjennskap til adgangskontroll (Unison/Salto) og GAT vil være en fordel.</li><li>Gode norskkunnskaper er helt avgjørende for forsvarlig pasientbehandling. Søkere som har annet morsmål enn norsk, svensk eller dansk, og som ikke har fullført norskspråklig videregående skole, må minimum ha bestått norsktest på B2 nivå. Dokumentasjon må vedlegges søknaden. Ved ansettelse av allerede fast ansatt i foretaket kan en unntaksvis, i særlige tilfeller, fravike kravet om bestått norsktest på B2-nivå.</li></ul><h3>Personlige egenskaper</h3><ul><li>God kommunikasjonsevne</li><li>Serviceinnstilt</li><li>Bidra til et godt arbeidsmiljø</li><li>Må trives i et aktivt og travelt miljø</li><li>Lojal</li><li>Være en god teamarbeider</li><li>Må ha høy arbeidsmoral</li><li>Tørr å utfordre, stille spørsmål og tenke nytt rundt etablert praksis og rutiner</li></ul><p>Personlig egenhet vil bli vektlagt</p><h3>Vi tilbyr</h3><ul><li>Lønn i samsvar med gjeldende overenskomst</li><li>Gode pensjons- og forsikringsordninger</li><li>Trivelig arbeidsmiljø</li><li>En arbeidsplass som arbeider for et inkluderende arbeidsliv</li><li>Gode velferdsordninger som blant annet turgruppe og bedriftsidrettslag.</li></ul><p>Vi oppfordrer alle søkere til å benytte Vitnemålsportalen for å laste opp verifiserte vitnemål og karakterutskrifter, der det er mulig. Har du utdanning fra utlandet, legg ved godkjenning fra Direktoratet for høyere utdanning og kompetanse.</p><p><strong>Mangfoldserklæring </strong><br />Foretaksgruppen i Helse Vest ønsker å gjenspeile mangfoldet i befolkningen i vår rekruttering. Vi oppfordrer alle som er kvalifiserte til å søke ledige stillinger uansett kjønn, alder, funksjonsevne og flerkulturell bakgrunn. Det samme gjelder dersom man har hatt et lengre opphold fra arbeidslivet. Foretaksgruppen Helse Vest ønsker å legge til rette for en inkluderende rekruttering.</p><h3>Kontaktinformasjon</h3><p>Thomas Hellerud, Seksjonsleder, 91366354</p><h3>Arbeidssted</h3><p>Jan Johnsens gate 12<br />4011 Stavanger</p><h3>Nøkkelinformasjon:</h3><p>Arbeidsgiver: Helse Stavanger HF<br /> <br />Referansenr.: 5173320616<br />Stillingsprosent: 100%<br />Fast<br />Søknadsfrist: 20.09.2026</p>