Kundeservicemedarbeider – Modino Kundesenter
MODINO AS · Rådhusveien 7, STEINSDALEN
<section id="arb-aapningstekst"> <p>Som kundeservicemedarbeider hos Modino blir du selskapets ansikt utad, og du vil spille en viktig rolle i å sikre at vi når våre mål og leverer høy kvalitet til både sluttkunder og samarbeidspartnere. Arbeidsoppgavene varierer, og du vil jobbe både selvstendig og tett sammen med andre avdelinger.</p> </section> <section id="arb-serEtter"> <h2>Hva vi ser etter</h2> <p><strong>Kvalifikasjoner</strong></p> <ul><li> <p>Erfaring fra kundeservice eller salg/service er en fordel, men ikke et krav</p> </li><li> <p>Du jobber godt både selvstendig og som del av et team</p> </li><li> <p>Du er nøyaktig, strukturert og serviceinnstilt</p> </li><li> <p>Du er komfortabel med PC og digitale arbeidsverktøy</p> </li><li> <p>God formuleringsevne og evne til å kommunisere tydelig muntlig og skriftlig</p> </li></ul> <p><strong>Personlige egenskaper</strong></p> <ul><li> <p>Punktlig og ansvarsfølelse</p> </li><li> <p>Serviceinnstilt og positiv -- du "smiler i telefonen"</p> </li><li> <p>Løsningsorientert, nysgjerrig og lærevillig</p> </li><li> <p>Trives med varierte arbeidsoppgaver og perioder med høyt tempo</p> </li><li> <p>Bidrar aktivt til et godt arbeidsmiljø og samarbeid</p> </li></ul> </section> <section id="arb-arbeidsoppgaver"> <h2>Arbeidsoppgaver</h2> <ul><li> <p>Gi gode kundeopplevelser via telefon, e‑post, chat og sosiale medier</p> </li><li> <p>Oppfølging av kundehenvendelser, inkludert utgående dialog ved behov</p> </li><li> <p>Bidra til høy kundetilfredshet og sikre at vi når målene våre</p> </li><li> <p>Samarbeide med logistikk‑ og servicepartnere ved behov</p> </li><li> <p>Håndtere intern dialog mellom avdelinger og sikre god dokumentasjon</p> </li><li> <p>Sette seg inn i og følge relevante lover, regler og interne rutiner</p> </li><li> <p>Bidra til forbedring av prosesser, rutiner og kundereiser</p> </li></ul> </section> <section id="arb-tilbyr"> <h2>Vi tilbyr</h2> <ul><li> <p>Trygt og inkluderende arbeidsmiljø med dyktige kolleger og høyt engasjement</p> </li><li> <p>Varierte arbeidsoppgaver</p> </li><li> <p>Moderne systemer og gode rutiner</p> </li><li> <p>Konkurransedyktige betingelser</p> </li></ul> </section>