Seksjonsleder vertskap

Oslo kommune, Munchmuseet · Edvard Munchs Plass 1, OSLO

<p>Ingen går uberørt fra MUNCH. Det er vårt løfte til hundretusenvis av besøkende fra hele verden, samt alle<br />som opplever oss i utlandet og digitalt.<br /></p><p>MUNCH er et av verdens største museer dedikert til én enkelt kunstner, og forvalter en viktig verdensarv:<br />Kunsten til Edvard Munch. MUNCHs program dekker også moderne- og samtidskunst, konserter og unike<br />opplevelser – samt et spennende program for barn og ungdom. Vi har store ambisjoner både nasjonalt og<br />internasjonalt.</p><p>Vi søker en strukturert, initiativrik og resultatorientert seksjonsleder for vertskap, som vil ha ansvar for museets viktige vertskapsfunksjoner. Dette inkluderer billettsalg, informasjon, wayfinding, crowd management, og kundeservice på e-post og telefon. Seksjonen representerer museets Front of House og skal sikre en trygg, imøtekommende og effektiv publikumsopplevelse. <br /></p><p>Vi ser etter en seksjonsleder som er strategisk og helhetstenkende, og har gode relasjons- og samarbeidsevner på tvers av fagområder og til nettverksbygging.</p><br /> <h3>Overordnede ansvarsområder</h3><ul><li>Overordnet ansvar for seksjonens ansvarsområder, økonomi og medarbeidere <br /></li><li>Ansvar for å sikre god styring, tydelig retning og et arbeidsmiljø som fremmer utvikling og måloppnåelse <br /></li><li>Andre oppgaver i samråd med leder</li><li>Noe kvelds- og helgearbeid må påregnes</li></ul><h3>Kvalifikasjoner</h3><p><strong>Nødvendig:</strong></p><ul><li>Minimum tre års erfaring innenfor ledelse av kundeservice eller vertskapsfunksjoner <br /></li><li>Dokumenterte resultater på måloppnåelse innen service og/eller salg</li></ul><p><strong>Ønsket:</strong></p><ul><li>Erfaring med å bruke digitale plattformer for å optimalisere kundeservice <br /></li><li>Erfaring med crowd management og crowd control</li><li>Bachelorgrad innenfor service­ledelse, markedsføring eller relaterte fagfelt </li></ul><h3>Personlige egenskaper</h3><ul><li>God skriftlig og muntlig formidlingsevne på norsk og engelsk.<br /></li><li>Høy integritet både faglig og menneskelig<br /></li><li>Har gode relasjons- og samarbeidsevner på tvers av fagområder og nettverksbygging<br /></li><li>Strukturert og initiativrik med resultatfokus<br /></li><li>Strategisk og helhetstenkende<br /></li><li>Inkluderende, tillitsskapende bidrar til et godt arbeidsmiljø </li><li>Personlig egnethet vil bli vektlagt</li></ul><h3>Vi tilbyr</h3><ul><li>Gode tjenestepensjons- og forsikringsordninger i Oslo pensjonsforsikring. Som ansatt i Oslo kommune<br />betaler arbeidsgiver i tillegg hele pensjonspremien din etter nettolønnsordningen, dvs. det trekkes ikke<br />2 % av din brutto lønn til pensjonsinnskudd<br /></li><li>Faglig utfordrende oppgaver i et godt arbeidsmiljø<br /></li><li>Gode kolleger som strekker seg langt for å hjelpe<br /></li><li>Kontor midt i Bjørvika<br /></li><li>Fleksibel arbeidstid ihht Oslo kommunes avtale<br /></li><li>Stillingen avlønnes i lønnstrinn 57-62 i Oslo kommunes lønnsregulativ (p.t. kr. 969 300- 1 069 400,-), etter<br />kvalifikasjoner og ansiennitet<br /></li></ul><p>Arbeidsplassene i Oslo kommune skal preges av mangfold, og våre ansatte skal gjenspeile byens<br />befolkning. Vi oppfordrer alle som er kvalifisert til å søke jobb hos oss uansett alder, funksjonsevne,<br />kjønn, kjønnsidentitet, seksuell orientering, religion eller etnisk bakgrunn. Oslo kommune legger vekt<br />på å tilrettelegge arbeidsforholdene dersom du har behov for det.<br /></p><p>Vi gjør oppmerksom på at søkere kan føres opp på offentlig søkerliste selv om søkeren har bedt om<br />anonymitet, men dette vil du i så tilfelle få varsel om.<br /></p><p>Før ansettelse må politiattest fremlegges og bakgrunnssjekk gjennomføres.</p><h3>Kontaktinformasjon</h3>Lise Onsager Rønneberg, Avdelingsdirektør formidling og publikum, (&#43;47) 957 777 04<br /> <h3>Arbeidssted</h3>Edvard Munchs Plass 1<br /> 0194 OSLO<br /> <h3>Nøkkelinformasjon:</h3>Arbeidsgiver: Oslo kommune<br /> <br /> Referansenr.: 5175416857<br /> Stillingsprosent: 100%<br /> Fast<br /> Søknadsfrist: 04.10.2026<br /> <br />