Brenner du for å levere kvalitet i din supportrollen og er klar for å ta neste steg i din IT karriere? Se her!

<h3>På vegne av spennende kunde søker vi nå serviceinnstilte konsulenter til 1. linjesupport i Kongsberg. IT-avdeling hos vår kunde består av ca 180 medarbeidere. Hovedoppgavene er drift, support og videreutvikling av IT-infrastruktur og virksomhetssystemer. Du blir en del av IT support – avdeling.</h3><p> </p><p><i>Søknader behandles fortløpende, så her gjelder det å søke dersom stillingsannonsen treffer deg.</i></p><p> </p><h4>Dine sentrale arbeidsoppgaver</h4><ul><li>Brukeradministrasjon</li><li>Problemløsing, feilsøking og koordinering av henvendelser over telefon/ remote</li><li>Overvåkning av kritiske systemer og infrastruktur</li><li>Lage nyheter og informasjon til brukermassen</li><li>Bidra til å bygge Knowledge Database med dokumentasjon og veiledninger til internt bruk</li><li>Bidra i forbedring- og prosjekt arbeid ved behov</li><li>Bidra i arbeid med å videreutvikle supportprosesser, verktøy og statistikk & KPI-er</li></ul><p> </p><p><strong>Stillingen krever at den aktuelle kandidaten kan sikkerhetsklareres i Norge og NATO.</strong> </p><p> </p><h4>Dine kvalifikasjoner og egenskaper</h4><ul><li>Du har en IT eller Ingeniør utdannelse, eller lignende med ferdigstilt lærlingperiode.</li><li>Relevant arbeidserfaring innen IT support kan kompensere for mangel på formell utdannelse.</li><li>Erfaring med ITIL prosesser, er en fordel.</li><li>Sterke analytiske og feilsøking ferdigheter</li><li>Resultatorientert, selvstendig, systematisk, engasjert og ansvarsbevisst</li><li>Sterk fokus på kundeservice og løsningen enn selve problemet</li><li>Gode skriftlig, muntlig, og mellommenneskelige kommunikasjonsevner (norsk og engelsk)</li></ul><h4> </h4><h4>Det vi tilbyr</h4><ul><li>Konkurransedyktige forhold</li><li>Muligheten til å bygge verdifull fagkompetanse i et stort Windowsbasert miljø</li><li>Personlig og tett oppfølging av konsulentansvarlig</li><li>MTA-sertifisering: Få en innføring i Microsofts ulike teknologier innen infrastruktur, database og programmering</li></ul>